近期，繼四川大學(xué)華西醫(yī)院層流病房?jī)艋照{(diào)改造項(xiàng)目之后，華康醫(yī)療又中標(biāo)該院手術(shù)室、血液層流病房等潔凈室工程維護(hù)服務(wù)項(xiàng)目，將為該院提供為期三年的潔凈室工程維護(hù)服務(wù)。這既是對(duì)公司服務(wù)的認(rèn)可，也是公司在潔凈室集成化服務(wù)領(lǐng)域綜合實(shí)力的體現(xiàn)。

四川大學(xué)華西醫(yī)院是中國(guó)西部疑難危急重癥診療的國(guó)家級(jí)中心、中國(guó)一流的醫(yī)學(xué)科學(xué)研究和技術(shù)創(chuàng)新的國(guó)家級(jí)基地，綜合實(shí)力處于國(guó)內(nèi)一流、國(guó)際先進(jìn)行列。作為國(guó)內(nèi)首屈一指的知名醫(yī)院，四川大學(xué)華西醫(yī)院承擔(dān)著巨大的診療壓力，日均接待看診人次可達(dá)1.7萬(wàn)以上，日均手術(shù)500臺(tái)以上?？上攵?，其售后運(yùn)維工作的難度之大。

用服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值，用專業(yè)締造品牌。華康醫(yī)療售后運(yùn)維服務(wù)中心堅(jiān)信項(xiàng)目只是起點(diǎn)，而品質(zhì)服務(wù)沒(méi)有終點(diǎn)。在未來(lái)的長(zhǎng)期服務(wù)中，中心將以專業(yè)護(hù)航，持續(xù)走科技創(chuàng)新的高質(zhì)量發(fā)展道路，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，促進(jìn)行業(yè)蓬勃發(fā)展。

一份責(zé)任，十分用心。成立17年來(lái)，華康醫(yī)療始終以潔凈技術(shù)為核心，為各類潔凈室提供項(xiàng)目咨詢、項(xiàng)目規(guī)劃、深化設(shè)計(jì)、項(xiàng)目管理、工程施工、系統(tǒng)調(diào)試、二次配工程、運(yùn)營(yíng)維護(hù)等全周期服務(wù)，售后運(yùn)維服務(wù)版塊是其中必不可少的重要分支。作為擁有五星售后服務(wù)認(rèn)證資質(zhì)的專業(yè)團(tuán)隊(duì)，華康醫(yī)療售后運(yùn)維服務(wù)中心（以下簡(jiǎn)稱“中心”）擁有顯著優(yōu)勢(shì)：

一、豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

中心深耕行業(yè)17年，全國(guó)范圍內(nèi)設(shè)置14個(gè)運(yùn)營(yíng)中心，共計(jì)100+服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，服務(wù)了國(guó)內(nèi)300余家醫(yī)院，其中三甲醫(yī)院占比50%以上，打造了四川大學(xué)華西廈門醫(yī)院、山東大學(xué)齊魯醫(yī)院（青島）、浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬第一醫(yī)院、華中科技大學(xué)同濟(jì)醫(yī)學(xué)院附屬協(xié)和醫(yī)院、鄭州大學(xué)第一附屬醫(yī)院等標(biāo)桿服務(wù)案例，收獲好評(píng)無(wú)數(shù)。承載著諸多客戶的信任與行業(yè)的發(fā)展期待，華康醫(yī)療必讓“華康經(jīng)驗(yàn)”開(kāi)出更絢爛的花朵。

二、成熟的運(yùn)維體系

中心自有一套嚴(yán)格的內(nèi)部《售后運(yùn)維服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)》，通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化流程、個(gè)性化方案實(shí)現(xiàn)提需、響應(yīng)、服務(wù)、反饋、總結(jié)、優(yōu)化的服務(wù)閉環(huán)，并建立了完善的監(jiān)督體系，確保服務(wù)過(guò)程中的每一個(gè)環(huán)節(jié)都能得到有效的監(jiān)控與反饋。同時(shí)，中心自有售后云平臺(tái)服務(wù)系統(tǒng)，對(duì)售后運(yùn)維工作進(jìn)行集成化、智慧化管控。

三、強(qiáng)大的專業(yè)團(tuán)隊(duì)

中心成員均持證上崗，50%人員從業(yè)經(jīng)驗(yàn)5年以上，同時(shí)總部擁有千余人的設(shè)計(jì)、技術(shù)、研發(fā)、施工團(tuán)隊(duì)，能夠全方位為中心提供智力支持，并能針對(duì)行業(yè)痛癢點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行攻關(guān)。公司獨(dú)有的成長(zhǎng)培訓(xùn)體系，也能促使服務(wù)人員不斷提升技能，保證服務(wù)品質(zhì)。